レンタカー予約システムASP【クリックカーリザーブ】ClickCarReserve
よくある質問 FAQ
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Q お客様がご利用になる予約ページの機能はありますか?
A 当システムは、全プラン共通の機能として、
レンタカーをご利用になるお客様に予約のお申込をしていただくための、予約受付ページと、
レンタカー事業者様が予約情報の閲覧や、レンタカーの料金設定等をしていただくための、管理用画面の両方をご利用いただけます。
 
Q この予約システムを導入するには、自社のホームページは必要ですか?
A 必ず必要ということはございません。
当システムの予約受付ページ(ご予約者様に予約操作をしていただくページ)のみで、
予約を受付いただくことが可能です。
お客様には、当システムの予約受付ページからご予約いただけることをご案内(QRコードをお伝え)していただくことで可能です。
 
Q 現在運営しているホームページ(既存サイト)への
導入・読み込みは可能ですか?
A 現在運営いただいているホームページに導入いただくことが可能です。

以下の方法で導入いただくことが可能です。

既存サイトに、「予約ページ」等のリンクを設置していただき、当システムの予約受付ページより、お客様にご予約いだだくという方法と、

インラインフレームタグにて、既存サイトに当システムの予約受付ページを読み込み表示していただく方法で、
導入いただくことが可能です。

▼インラインフレームタグの例
下記のタグを使用することで、既存サイトに予約受付画面を読み込み表示いただくことが可能です。
<iframe src="★当システムの予約受付ページのURL★" width="800" height="2000"></iframe>
 
Q 30日間無料お試しを利用後、そのまま契約する場合は、どうしたらいいですか?
また、契約しないで、お試しのみ利用する場合は、終了の手続き等が必要ですか?
A お試しご利用中・後に管理画面より本契約操作をしていただけばご契約開始となり、
そのまま、30日間が過ぎた場合はシステムが自動でご利用できない状態となり、お試し終了となります。
お試しのみのご利用の場合、特に終了等の手続きは必要ございません。
 
Q このシステムの利用申込の際に必要となるものは、何になりますか?
また、申込の時点では、まだレンタカー事業を開業していない状態でも申込は可能ですか?
A お申込の際にご入力いただく、お申込者様のお名前(法人様の場合は会社名)・ご住所・お電話番号以外に、メールアドレスが必要となります。予約のお申込があった際に確認メールを受取りいただくためにも必要となります。

また、お申込の時点で事業を開業していただいている必要はございません。
当システムご利用開始後に事業者様名を追加修正いただくことも可能です。
 
Q 会員登録機能はありますか?
A 予約受付ページでご予約者様に会員登録機能をしていただくことが可能です。
ご利用いただくかどうかは、管理画面にて、以下の中のいずれかを設定していただけます。

【1】会員登録機能なし(会員登録機能は使用せず、全てのお客様にその都度お客様情報を入力いただく方式です)
【2】任意登録(会員登録をご希望のお客様は登録いただけ、ご希望でないお客様はゲスト予約としてその都度住所等を入力いただく方式です)
【3】登録必須(ご予約の際、全てのお客様に会員登録いただく方式です)
【4】登録済み会員のみ予約可(ご予約の際は、必ずログインが必要となり、会員様のみがご予約いただけるという方式です)
 
Q レンタカー料金の設定は、何時間単位で設定が可能ですか?
A 最低が1時間単位となります。
1時間まで○円・2時間まで○円・・・という形で設定するkとや、
2時間まで○円・2時間まで○円・以降○時間につき○円という形で設定することも可能です。
 
Q 最低契約期間はありますか?最低利用期間を教えてください。
A ご契約期間の最短が1ヶ月となっておりますので、
1ヶ月が最低ご利用期間となります。
 
Q サポート体制はどうなっていますか?
A 当サービスはオンラインでサポートさせていただいており、
ご不明点等のご質問にはメールにて対応させていただいております。
 
Q 予約希望日を貸出し日時と返却日時で指定し予約申込みすることは可能ですか?
A 予約受付画面では、予約のご希望日を出発日時と返却日時で指定いただくことが可能です。
 
Q ハイシーズン料金を設定することは可能ですか?
A ハイシーズン料金を設定することが可能です。
通常のレンタカー料金に、指定した期間をハイシーズン期間とし、設定した料金を加算するということが可能です。
また、ハイシーズン料金を各プラン(または車両)ごとに金額を指定することが可能です。
また、特別料金を設定することが可能です。
土日祝日料金とすることや、休日割増料金とすることも可能です。詳細は、機能の一覧ページをご覧ください。
 
Q オプションとして免責保障の時間あたりの料金を設定することは可能ですか
A それぞれ○○時間まで○○円と時間あたりの料金を設定することができます。
 
Q お客様から予約の申込みがあった場合、月額料金以外に別で課金はありますか?
A 予約の申込みごとにご利用料金をご請求することはございません。
お支払いいただくご利用料金は月額の基本料金のみとなります。
※導入いただく際に、導入初期費用を最初に1度だけお支払いただく必要がございます。
 
Q スマートフォンから予約は可能ですか?
スマホ対応ですか?
A スマートフォンからも予約申込みが可能です。
パソコン用ページにスマートフォンでアクセスした場合は、文字サイズや表示幅等が最適化されたスマホ用の画面が自動で表示されます。
※表示される内容に違いはありません。スマホで見やすいよう、自動でスマホ用の画面が表示されます。
 
Q レンタカーの予約情報をiPadなどのタブレット端末で管理することは可能ですか?
A 多くのタブレット端末に対応しており、
iPadでもご利用いただけます。
 
Q ネット予約と同時にキャンセルもネットで受付けることは可能ですか?
キャンセルの申込みがあった場合、同時にリアルタイムで空き数に反映されますか?
A キャンセルの受付機能をご利用いただけます。
キャンセルの受付機能をオフにして運用いただくことも可能です。
キャンセルの申込みがあった場合、同時にリアルタイムで空き数に反映されます。
 
Q お客様のご予約ページは多言語に対応していますか?
A 現在のところ、日本語のみの対応となります。
今後の新機能追加の候補の1つの機能として検討しております。
※時期については未定です。
 
Q システムの利用料はクレジット決済に対応していますか?
A システムのご利用料金は銀行振込みでお支払いいただいており、申し訳ございませんが、クレジット決済には対応しておりません。
 
Q レンタルバイクの予約受付に利用することはできますか?
A レンタルバイクの予約受付にもご利用いただけます。