レンタカーを借りるにあたり、約款及び別に定める料金表等に同意のうえ、別に定める方法により、あらかじめ車種、開始日時、借受場所、借受期間、返還場所、運転者、チャイルドシート等の付属品の要否、その他借受条件(以下「借受条件等等」といいます。)を明示して予約の申込を行うものとします。
当社は、借受人から予約の申込みがあったときは、原則として、当社が保有するレンタカ ーの範囲内で予約に応ずるものとします。この場合、借受人は、別に定める予約申込金を支払う場合があります。
(予約の取消し等)
借受人は、別途に定める方法によって、予約を取り消すことができます。借受人が、予約した借受開始時刻を1時間上経過してもレンタカー貸渡契約(以下「貸渡契約」といいます。)の締結手続きに着手しなかった場合は、予約が取り消されたものとみなします。
借受人は、次に定めるところにより、予約取消手数料(キャンセル料)を 当社に支払う必要があります。なお、この予約取消手数料の支払いがあったときに、当社 が予約申込金を受領していた場合には、受領済みの予約申込金を借受人に返還するものとします。

予約取消料(キャンセル料)
ご利用日の 8 日前まで・・・・・・・・無料
ご利用日の 7 日前から 3 日前まで・・・ご利用総額の 10%
ご利用日の 2 日前 ・・・・・・・・・・ご利用総額の 20%
ご利用日前日の営業時間内・・・・・・・ご利用総額の 80%
ご利用当日・・・・・・・・・・・・・・ご利用総額の 100%
※ 18時以降のキャンセルは、翌日のキャンセル扱いとなります。

当社の都合により、予約が取り消されたとき、又は、貸渡契約が締結されなかったときは、当社は受領済みの予約申込金を返還します。事故、盗難、不返還、リコール、天災その他の借受人、もしくは、当社のいずれの責にもよらない事由によって、貸渡契約が締結されなかったときは、予約は取り消されたものとします。 この場合、当社は受領済みの予約申込金を返還するものとします。